中国家居建材流通业(yè)的龙头企业(yè)之一
中国市场知名商业(yè)品牌之一
中国家居建材流通业(yè)的龙头企业(yè)之一
中国市场知名商业(yè)品牌之一
新员工培训(xùn)又被称为入职培训(xùn),是企业(yè)將聘用的员工转(zhuǎn)变成为企业(yè)人才的过程,同时(shí)也是员工从组织外融入到团(tuán)队(duì)并成为团(tuán)队(duì)一员的过程。盛夏八月,居然之家辽寧兴城店办公室组织新员工入职培训(xùn),从企业(yè)文化、服务(wù)管理及人事制度三大方面帮助新员工快速进(jìn)入角色。
企业(yè)文化包含了理念文化、制度文化、行为文化和物质(zhì)文化等诸多內(nèi)容。据(jù)介绍,居然之家企业(yè)文化主要包括两大方面。企业(yè)使命即“让家装和家居服务(wù)快乐简单”。企业(yè)价(jià)值观主要包含六大內(nèi)容:专业(yè)化、市场化、规(guī)范化、体现(xiàn)化;服务(wù)为本、诚信为本;用心做人、用心做事;执(zhí)行为先、企业(yè)利益至上;永爭第一、拿业(yè)绩说话;团(tuán)队(duì)精神、共同发(fā)展。
讲师介绍,服务(wù)管理是指企业(yè)为了建立、维护(hù)并发(fā)展顾客关(guān)系而实(shí)施的各项(xiàng)服务(wù)工作的总称,其目的是为了使企业(yè)的服务(wù)工作更加系统(tǒng)化、制度化、標(biāo)准(zhǔn)化,从而提高顾客的满意度和忠诚度,最大限度地满足客户的需求。“在市场竞爭日益激烈的今天,我们不仅仅是简单销售,只有努力提升服务(wù)才能体现(xiàn)產(chǎn)品附加值?!?/span>
公司规(guī)章制度是为充分调(diào)动(dòng)发(fā)挥公司员工的积极性和创(chuàng)造性,切实(shí)维护(hù)公司利益和保障员工的合法权(quán)益,规(guī)范公司全体员工的行为和职业(yè)道德,建立的一套管理制度。培训(xùn)期间,新员工踊跃发(fā)言討论,并对比同城其他企业(yè)管理制度细(xì)致分析,居然之家的管理体系得到“新鲜血液”的一致赞誉(yù):“加入居然团(tuán)队(duì)不仅仅是给自己找了份工作,也不是一群人在一起工作而已,而是一个(gè)团(tuán)队(duì)在一起做事业(yè),同时(shí)精进(jìn)了自身业(yè)务(wù)知识(shí)和素养(yǎng)”。
通过本次培训(xùn),帮助新员工了解了居然文化、界定了自身的工作目標(biāo)与职业(yè)规(guī)划,同时(shí)也为企业(yè)发(fā)展及人才储(chǔ)备奠定了夯实(shí)基础(chǔ)。