孝感店賣場管理規(guī)定培訓(xùn)

發(fā)表時(shí)間：2018-11-08 11:00 瀏覽次數(shù)：2533

    為提升居然之家孝感店綜合服務(wù)水平，拉升賣場導(dǎo)購與商戶的儀表形象與服務(wù)意識，讓賣場人員進(jìn)一步熟知居然之家各項(xiàng)管理規(guī)定，居然之家孝感店業(yè)務(wù)部特針對賣場商戶及導(dǎo)購開展商家及銷售人員管理辦法的培訓(xùn)。

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本次培訓(xùn)共計(jì)分為兩個(gè)部門，其中重點(diǎn)講解違反各項(xiàng)賣場規(guī)定的處罰措施：一、賣場各項(xiàng)管理規(guī)定；二、各項(xiàng)處罰細(xì)則。

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一、賣場各項(xiàng)管理規(guī)定：賣場各項(xiàng)管理規(guī)定共計(jì)分為12點(diǎn)，從商場重中之重的消防安全規(guī)定，到商戶進(jìn)場的一整套標(biāo)準(zhǔn)與流程，再到賣場日常經(jīng)營中的工服工裝、禮儀規(guī)范皆做了統(tǒng)一規(guī)范。

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二、各項(xiàng)處罰細(xì)則:關(guān)于處罰細(xì)則，將賣場可能出現(xiàn)的各種問題分為了A、B、C、D四類，處罰力度各不相同。

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培訓(xùn)過程中各導(dǎo)購能夠積極參與互動，并且深刻認(rèn)識到自己在服務(wù)中的不足。通過此次培訓(xùn)，大家對賣場的規(guī)定有了更加深刻的理解，能夠更好的提升自己的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。

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