中國家居建材流通業(yè)的龍頭企業(yè)之一
中國市場知名商業(yè)品牌之一
中國家居建材流通業(yè)的龍頭企業(yè)之一
中國市場知名商業(yè)品牌之一
這個夏天,居然智家與萬千消費(fèi)者共同締造的618年中狂歡季圓滿落幕!這場持續(xù)三周的盛事,不僅是一場購物狂歡,更是一次從“交易場”向“生活場”的華麗升維。通過直播、場景與服務(wù)三大維度的創(chuàng)新突破,居然智家點(diǎn)燃了夏日的激情,活動期間客流同比增長30%!感謝每一位信賴與支持居然智家的朋友!

一、全民直播:構(gòu)建全域流量引力場
這次618,居然智家將“直播”從營銷工具升級為戰(zhàn)略核心戰(zhàn)場,并成功發(fā)動了一場聲勢浩大的“全民直播”!居然智家調(diào)動了全國數(shù)百家門店、數(shù)萬員工和品牌伙伴深度參與,組織了超過萬場直播!這不僅是一場內(nèi)部良性競賽,更徹底激活了一線團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和行動力,讓每一位伙伴從“坐商”轉(zhuǎn)變?yōu)榛盍λ纳涞摹靶猩?/span>+播商”。活動期間,居然智家深度布局抖音、快手、視頻號、小紅書、美團(tuán)、高德等公域流量平臺,通過精細(xì)化運(yùn)營、資源投入等實(shí)現(xiàn)全域引流。僅在抖音平臺,就直播近1.4萬場,發(fā)布短視頻近10萬條,整體曝光量突破8000萬次!
居然智家深知IP的力量,精心構(gòu)建了集團(tuán)總部-區(qū)域分公司-終端門店的三級核心管理層IP直播體系。各級負(fù)責(zé)人的“總裁直播間”成為強(qiáng)大的流量磁石,更攜手眾多頭部品牌總裁親臨站臺。這不僅是為了帶貨,更是居然智家向市場傳遞的最高級別承諾:對活動品質(zhì)的極致重視,以及對“質(zhì)價比”的堅定追求,打消了消費(fèi)者疑慮,大幅提升轉(zhuǎn)化效率!
高頻的直播矩陣不僅帶來了即時訂單,其核心價值更在于沉淀粉絲、構(gòu)建私域生態(tài)。顯著增長的新增粉絲量和直播間獲客能力,為居然智家后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營和用戶復(fù)購奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。這標(biāo)志著居然智家正成功從依賴公域流量,向深度經(jīng)營私域生態(tài)轉(zhuǎn)型!家居直播已進(jìn)入深水區(qū),居然智家正全力打造一個總部IP引領(lǐng)、區(qū)域全員及合作伙伴參與、線上線下融合聯(lián)動的健康直播生態(tài),將寶貴的流量轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的私域資產(chǎn)。
二、服務(wù)升級:以舊換新激活煥新消費(fèi)
在存量市場深耕的當(dāng)下,服務(wù)是核心驅(qū)動力。自2022年將“以舊換新”升級為公司戰(zhàn)略以來,居然智家成功將其從階段性活動轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化服務(wù)體系,開創(chuàng)了以服務(wù)驅(qū)動消費(fèi)連接的新模式!
在國家“兩新”政策春風(fēng)下,居然智家憑借成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)迅速響應(yīng),形成“政企雙補(bǔ)”的強(qiáng)大合力,不僅放大了優(yōu)惠力度,更通過官方背書提升了活動公信力!同時,居然智家持續(xù)推進(jìn)小區(qū)駐點(diǎn)服務(wù)常態(tài)化,活動期間覆蓋600余個社區(qū),組織近千場專享活動,深入解讀政策、提供家電檢修、家居保養(yǎng)等貼心服務(wù),讓品牌關(guān)懷精準(zhǔn)觸達(dá)家門口。
三、場景革命:打造多元沉浸式消費(fèi)場景,從「交易場」到「生活場」
現(xiàn)代零售的核心是體驗(yàn)。居然智家早已超越單純的“商品售賣”,致力于將商品與服務(wù)融入充滿情感共鳴的生活場景,打造沉浸式的消費(fèi)生態(tài)。裝修是復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及品類繁多。作為一站式家居賣場,居然智家整合全品類資源,讓您無需東奔西走,輕松實(shí)現(xiàn)“一站購齊”!
在618期間,居然智家更是深度聯(lián)動場內(nèi)品牌與生態(tài)伙伴,精心策劃了近千場多元體驗(yàn)活動!從風(fēng)格迥異的家居主題展、趣味盎然的手工坊、干貨滿滿的生活方式沙龍,到夏日限定的龍蝦啤酒音樂節(jié)……居然智家將購物空間轉(zhuǎn)化為可感知、可參與的生活秀場,讓消費(fèi)過程本身成為兼具實(shí)用價值與情感滿足的沉浸之旅!
這種模式重塑了“人、貨、場”的連接。通過場景化、互動化、多元化的精心設(shè)計,讓選購心儀商品的同時,更能激發(fā)對生活方式的無限想象與共鳴。居然智家正努力將居然智家的賣場,從交易場所升級為您獲取家居生活靈感的服務(wù)平臺!
這個618,居然智家點(diǎn)燃的不僅是銷售熱潮,更是一場從“交易場”向“生活場”的成功升維實(shí)踐!行業(yè)的競爭核心,已從貨架的爭奪轉(zhuǎn)向生活方式的定義。居然智家堅信,唯有將商業(yè)場景深度融入生活場景,以真誠的服務(wù)力超越單純的流量競爭,才能在存量時代開辟“場景定義需求,服務(wù)創(chuàng)造黏性”的全新增長路徑!
未來,居然智家將繼續(xù)深耕直播創(chuàng)新、服務(wù)升級與場景體驗(yàn),致力于為您提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更富有靈感的一站式家消費(fèi)解決方案,共同創(chuàng)造更美好的家居生活!
期待與您下次相遇!